La première partie de la brochure, publiée par le National Trust for Historic Preservation , aborde les avantages tangibles et intangibles du tourisme. La deuxième partie offre des informations pratiques au sujet de qui devrait participer au programme; sujets à inclure dans les sessions de formation; comment évaluer la réussite du programme; et comment continuer à améliorer les programmes et services.
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